1. Sistem Pelayanan

Toko kami menyediakan layanan jual beli dan servis iPhone yang mengutamakan profesionalisme, transparansi, dan kenyamanan pelanggan. Seluruh proses pelayanan dilakukan oleh staf dan teknisi yang berpengalaman sesuai dengan standar operasional yang berlaku.

Pelayanan mencakup konsultasi produk, pemesanan unit iPhone, layanan perbaikan, serta layanan purna jual. Kami berupaya memberikan informasi yang jelas dan akurat agar pelanggan dapat mengambil keputusan dengan tepat.

2. Prosedur Pemesanan

Pemesanan produk atau layanan servis dapat dilakukan melalui website resmi, media komunikasi resmi toko, atau secara langsung di toko. Setiap pemesanan wajib disertai data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dan data pemesanan berhasil diverifikasi. Dalam kondisi tertentu, kami berhak menghubungi pelanggan untuk konfirmasi tambahan guna memastikan keakuratan pesanan.

3. Garansi Produk dan Servis

Unit iPhone yang dijual merupakan produk resmi dengan garansi sesuai ketentuan yang berlaku, baik garansi pabrik maupun garansi toko jika disebutkan. Garansi mencakup kerusakan yang terjadi akibat cacat produksi.

Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan penggunaan, benturan, cairan, kelalaian, atau modifikasi yang tidak sesuai dengan standar yang ditetapkan. Untuk layanan servis, garansi servis diberikan sesuai jenis perbaikan yang dilakukan.

4. Gambaran, Informasi, dan Kondisi Produk

Kami berupaya menampilkan deskripsi, spesifikasi, harga, dan gambar produk secara jelas dan akurat. Namun, perbedaan warna atau tampilan dapat terjadi akibat pengaturan layar perangkat yang digunakan pelanggan.

Kondisi produk dijelaskan sesuai dengan kategori yang tersedia, seperti unit baru atau kondisi tertentu bila diinformasikan. Pelanggan disarankan untuk membaca detail produk sebelum melakukan pembelian.

5. Kebijakan Data Pribadi Pelanggan

Kami mengumpulkan data pribadi pelanggan seperti nama, nomor telepon, alamat, dan informasi pendukung lainnya semata-mata untuk keperluan pelayanan, pemrosesan pesanan, pengiriman, serta layanan servis.

Toko kami tidak menyimpan dan tidak mengelola data sensitif seperti informasi kartu kredit atau data pembayaran lainnya. Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui sistem atau pihak ketiga yang berwenang.

Data pribadi pelanggan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada pihak lain tanpa persetujuan pelanggan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.